«Интегральный» означает неразрывно связанный, составляющий неотъемлемую часть целого, единый.
Маркетинг — это процесс создания и превращения смыслов в пользу в виде ценного предложения, которое притягивает внимание людей, резонируя/совпадая с их потребностями, задачами или желаниями на ментальном уровне и вызывает принятие решения на обмен: внимания на смысл, ресурса на пользу, чтобы удовлетворить потребности/задачи/желания.
Интегральный маркетинг — это метод, в котором объединяются:
— создание продукта,
— ценообразование,
— процессы и каналы сбыта,
— продвижение и коммуникация,
— люди, аудитория,
— стратегия,
— аналитика,
— креативность
в единую, целостную живую систему, работающую во внутренней и внешней среде, что позволяет проектам гармонично развиваться, создавая пользу, ценность и устойчивое влияние в мире, удовлетворяя потребности людей, оценивать эффективность происходящих процессов для оптимизации, поиска точек роста и созидания.
Это инструмент синхронизации: целей, действий, смыслов, команды, аудитории, продуктов и процессов, что позволяет людям и проектам гармонично развиваться, создавая реальную ценность и устойчивое влияние.
Важная часть этого подхода - аналитика и исследование (эксперименты), которые позволяют рассматривать причинно-следственные связи и оценивать эффективность происходящих процессов для оптимизации, поиска точек роста,развития и созидания.
🔷 Что входит в системно-стратегический маркетинг (с моей точки зрения)
Продукт — польза и ценность
Что мы предлагаем, как это упаковано, чем уникально и какую задачу клиента решает. Архитектура продуктовой линейки.
Формирование цены
Стратегия ценообразования: логика, уровни, ценность, восприятие, формула прибыли.
Каналы и процессы взаимодействия, распространения
Где и как клиент получает продукт. Онлайн/оффлайн платформы, клиентский путь, CJM, логистика, автоматизация, воронка.
Привлечение внимания и доверия
Как доносится смысл: контент, реклама, медиа, комьюнити, визуальные доказательства, образы, отзывы и т.д.
Люди
Команда, партнёры, амбассадоры и клиенты как соучастники миссии.
Позиционирование, миссия, ценности
Кто мы, зачем мы, в чём уникальность, какой наш голос. Духовное ядро бренда.
Анализ и сегментация ЦА
Мышление, боли, цели, желания, путь клиента, а не только демография.
Анализ среды и конкурентов
Что происходит вокруг, каковы возможности, сильные и слабые стороны конкурентов.
Система аналитики и KPI
Метрики, интеграции систем, итерации, настройка процессов по данным.
СМАРТ-цели
Цели, сформулированные по критериям SMART: конкретность, измеримость, достижимость, актуальность, срок.
Стратегия и систематизация
Построение единой структуры и стратегии реализации.
Ключевые ресурсы и партнеры
Активы и внешние связи, которые компания использует для создания, продвижения и доставки продукта или услуги.